Com apenas alguns cliques, você pode solicitar uma demonstração, relatar as necessidades de sua equipe e adaptar a jornada de aprendizado conforme os requisitos da sua empresa.
Em apenas 3 minutos, avaliamos a sua equipe de acordo com cinco habilidades do inglês: fluência, gramática, pronúncia, entonação e vocabulário. Em seguida, direcionamos cada membro para o nível ideal de capacitação dentro da plataforma.
Acesse o dashboard completo e personalizável para coletar dados em tempo real e obter resultados. Além disso, acompanhe o status e mapeie as atividades de seus colaboradores de forma eficaz.
Transforme seu investimento em fluência linguística, estimulando a inovação e impulsionando o sucesso global de sua equipe multinacional.
Permettez à votre équipe de communiquer avec confiance et efficacité avec des clients internationaux, en répondant à divers besoins linguistiques, en établissant des relations solides et en utilisant un vocabulaire professionnel avec précision.
Communiquer des tâches simples en cours et achevées, comprendre des expressions récurrentes liées à son domaine de travail et comprendre des demandes simples et directes.
Executa tarefas e compreende termos básicos, como Onboarding.
Il se présente de manière formelle et informelle et pose des questions simples.
Participa de conversas simples sobre assuntos operacionais.
Participe de manière productive, en tant qu'auditeur, aux réunions opérationnelles.
Notifica problemas relacionados ao Customer Satisfaction (CSAT).
Compartilha vivências profissionais que desenvolveu na área.
Capacité à discuter et à comprendre des sujets complexes et techniques, à communiquer spontanément et couramment et à participer à des négociations.
Envolve-se em conversas mais elaboradas sobre Customer Lifetime Value (CLV).
É capaz de redigir relatórios sucintos com indicadores da área.
Compartilha informações e expressa ideias de forma simples e concisa através de em e-mails.
Interpreta e trata dados sensíveis, como Net Promoter Score (NPS).
Apresenta projetos e inicia discussões técnicas na área.
Participa ativamente das reuniões, contribuindo com sugestões relacionadas a Customer Journey.
Capaz de apresentar resultados, produzir textos técnicos, participar de projetos complexos, palestrar sobre sua área, compreender nuances culturais e liderar equipes nativas.
Contribui efetivamente em discussões sobre renovações, como o Upsell e Cross-sell.
Analisa e otimiza relatórios detalhados, identificando problemas de insatisfação ou churn iminente.
Envolve-se ativamente em projetos estratégicos e táticos, orientando a equipe sobre Voice of the Customer (VoC).
Lidera equipes estratégicas e táticas.
Gerencia projetos complexos, como Customer Effort Score (CES).
Conduz e fecha negociações complexas e decisivas, garantindo acordos favoráveis para a área e a empresa.
En tant qu'étudiant, vous avez accès à du matériel pédagogique dans les langues sélectionnées et, en tant que manager, vous pouvez gérer entièrement les mesures et les performances de l'équipe.
Vous trouverez ici des articles contenant des idées, des stratégies et des bonnes pratiques sur la gestion du personnel, le développement des aptitudes et des compétences, l'esprit d'entreprise et d'autres sujets essentiels à la réussite organisationnelle.
