A fim de atender seus clientes com excelência e eficiência, a Embraer procurou o parceiro ideal para, a partir de julho de 2022, garantir uma transição suave do antigo fornecedor e lançar um abrangente programa de nivelamento e capacitação em quatro idiomas para +700 colaboradores. O objetivo era aprimorar rapidamente suas habilidades de comunicação oral e escrita nos idiomas e estabelecer uma comunicação mais fluida, segura e eficaz com falantes nativos.
Les entreprises brésiliennes ont de plus en plus besoin d'étendre leurs activités à l'étranger, qui représente un marché à fort potentiel. Afin de ne pas manquer les opportunités de croissance globale, elles investissent dans la formation de leurs meilleurs représentants, c'est-à-dire leurs employés, afin de les préparer à travailler en première ligne, en établissant un contact direct avec des clients de différentes nationalités, qu'ils soient autochtones ou étrangers.
Un exemple notable est celui d'Embraer, un constructeur aéronautique de renom basé au Brésil. Fondée en 1969, l'entreprise a acquis une reconnaissance internationale grâce à sa spécialisation dans la production d'avions commerciaux, d'affaires et militaires. Tout au long de son histoire, Embraer s'est distinguée par son innovation technologique et sa conception avancée, développant des avions réputés pour leur efficacité opérationnelle, leur économie de carburant et leurs performances supérieures.
Présente dans le monde entier, Embraer a établi des partenariats avec plusieurs compagnies aériennes et forces armées dans le monde entier. Sa série d'avions régionaux E-Jets s'est imposée sur le marché de l'aviation commerciale, offrant une solution économique et polyvalente pour les courts et moyens courriers. En outre, la société produit également des avions d'affaires de haute qualité, dans le cadre des gammes Phenom et Legacy, qui répondent à la demande de luxe, de confort et d'efficacité dans le transport aérien d'affaires.
Embraer offre la meilleure expérience après-vente de l'industrie aérospatiale mondiale, ce qui lui permet de se démarquer de la concurrence. Son portefeuille de services et d'assistance Embraer propose une large gamme de solutions compétitives, conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client et pour soutenir la flotte croissante d'avions Embraer dans le monde entier.
La division d'aviation commerciale d'Embraer a conclu plusieurs accords de vente d'avions avec des sociétés étrangères, qui incluent des contrats de service et de soutien. Cela a entraîné une augmentation significative des possibilités de contact avec les clients étrangers, à la fois à distance (par écrit et par téléphone) et en personne lors de visites dans différents pays.
Embraer continue ainsi à jouer un rôle clé dans l'industrie aérospatiale mondiale, en maintenant sa solide réputation et son palmarès, et en contribuant à l'avancement de l'aviation dans le monde.
La nécessité pour Embraer, l'un des principaux constructeurs aéronautiques mondiaux, de maîtriser plusieurs langues repose sur plusieurs raisons fondamentales. L'industrie aérospatiale est intrinsèquement mondiale, les collaborations internationales étant une constante dans les projets communs. Pour Embraer, la capacité à communiquer avec précision est essentielle pour coordonner les activités, partager les informations techniques et maintenir la synergie entre des équipes dispersées dans le monde entier.
En outre, le réseau de fournisseurs et de clients d'Embraer s'étend dans le monde entier. La capacité à communiquer efficacement est essentielle pour garantir la livraison à temps des composants critiques, et donc le respect des calendriers de production. De même, l'interaction avec une base diversifiée de clients internationaux est essentielle pour comprendre leurs besoins spécifiques, fournir l'assistance technique nécessaire et résoudre tous les problèmes.
L'industrie aérospatiale est soumise à des réglementations et des normes différentes selon les régions du monde. Pour Embraer, une communication claire est essentielle pour garantir que ses avions et leurs composants répondent à ces normes spécifiques sur chaque marché. En outre, la mondialisation du marché exige une approche marketing adaptée aux cultures locales, ce qui fait de la maîtrise des langues un atout précieux.
La participation à des conférences, foires et événements internationaux est une pratique constante pour Embraer, car elle lui permet de présenter ses innovations et de créer des réseaux. La capacité de l'entreprise à communiquer efficacement dans différentes langues amplifie sa présence mondiale et renforce sa position dans l'industrie. En bref, la maîtrise des langues est une pièce fondamentale du puzzle de la réussite d'Embraer, qui lui permet de prospérer dans un environnement aérospatial international hautement compétitif.
Le fournisseur doit
Embraer a trouvé en Lingopass un partenaire capable de comprendre ses besoins et les particularités de chaque groupe, en offrant des solutions pratiques de formation en ligne et une large gamme d'outils et de ressources innovants.
Pour répondre à la demande, trois groupes différents ont été envisagés, chacun ayant ses propres spécificités et besoins :
Ces objectifs ont été établis sur la base des niveaux initiaux de maîtrise des langues étrangères et visaient à fournir une formation efficace et complète pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe.
L'ère numérique a fait naître de nouvelles attentes. Les professionnels modernes, adaptés à des modèles de travail hybrides, apprécient les formations flexibles qui utilisent des technologies intégrées, des méthodologies modernes et des approches innovantes.
Plateforme:
Les employés sélectionnés ont reçu une clé unique pour accéder à la plateforme Lingopass, qui intègre divers outils d'évaluation, de formation, de collaboration et de suivi des progrès et des mesures de performance. Cette plateforme, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via un ordinateur et un téléphone portable, offre une certaine flexibilité, permettant aux professionnels de suivre leur propre rythme et de construire leur planning d'étude en fonction des disponibilités de leur agenda, encourageant ainsi le protagonisme et la responsabilité.
Levelling:
Un nivellement à grande échelle a été effectué dans les trois langues demandées (anglais, espagnol, français), en utilisant l'intelligence artificielle pour augmenter l'échelle du processus et la précision de l'évaluation des compétences, y compris à l'oral. L'automatisation de la mise à niveau a simplifié la gestion du processus, libérant un temps et des ressources précieux pour des activités plus stratégiques, telles que la collaboration dans la création de pistes personnalisées.
Personnalisation:
Un programme complet d'amélioration des langues a été développé à travers des classes et des parcours en direct avec un contenu pédagogique moderne et actualisé, créé par l'équipe Lingopass elle-même. Sur la plateforme, tous les contenus sont authentiques et ont été créés par des tuteurs natifs dans le but d'élargir les connaissances en apportant aux étudiants les informations les plus récentes dans les débats contemporains. En outre, les activités, les textes, les jeux et les leçons visent à permettre aux étudiants de maîtriser la langue dans une variété de situations réelles de la vie quotidienne. Ainsi, au cours des trois premiers mois, sept pistes personnalisées et modules thématiques axés sur l'aviation et la technologie ont été créés en collaboration avec les professionnels d'Embraer, adaptant l'offre à chaque groupe et secteur d'activité.
Multiplesaccents :
Dans chaque langue, couvrant tous les niveaux de A1 (débutant) à C2 (expert), une section est consacrée à une ville d'un pays dont la langue est la langue maternelle. Elle met l'accent sur l'histoire, la culture et les curiosités locales, selon le principe des "langues à objectifs spécifiques" (LSP), qui vise à répondre aux objectifs professionnels et académiques des étudiants.
Dictionnaire multilingue intégré :
Nous avons utilisé la technologie pour offrir aux étudiants un dictionnaire intégré à la plateforme elle-même. Il suffit de double-cliquer sur un mot pour obtenir sa traduction contextualisée, ce qui optimise le temps et le processus d'apprentissage en fournissant des traductions précises du sens de chaque mot dans le contexte où il est utilisé.
Innovations pédagogiques :
Notre équipe pédagogique a profité de l'esprit d'innovation d'Embraer pour tester et valider de nouvelles stratégies visant à améliorer l'apprentissage des langues, telles que le jeu de rôle et l'apprentissage basé sur des scénarios (SBL). Pour le jeu de rôle, nous avons créé des scénarios simulés pendant les cours en direct, qui reflètent des situations professionnelles authentiques. En outre, dans le cadre de l'apprentissage à distance, nous avons développé des activités interactives qui simulent des situations possibles dans un contexte international. Il s'agissait de scénarios tels que la participation à des réunions d'affaires, la demande d'informations lors de voyages vers de nouvelles destinations, la négociation avec des clients ou la visite de fournisseurs, parmi d'autres situations pratiques.
Nous voulions une plateforme capable d'offrir un contenu interactif et personnalisé. Lingopass a joué un rôle clé en démontrant l'impact réel de la formation linguistique sur les opérations quotidiennes d'Embraer !
Le succès de tout programme d'enseignement à distance dépend de l'engagement continu des étudiants tout au long de leur parcours, une responsabilité partagée entre l'établissement d'enseignement et les gestionnaires. À cette fin, nous avons élaboré les stratégies suivantes :
Le résultat de ces mesures est un niveau élevé de satisfaction des étudiants et des gestionnaires quant à la qualité du service offert.
Lingopass propose aux responsables de programmes linguistiques une plateforme appelée Lingodash, qui assure la transparence et le contrôle de l'utilisation des ressources. Lingodash offre un accès en temps réel aux mesures de performance des employés et est adapté aux besoins et objectifs spécifiques de l'académie de langues.
Différentes données sont enregistrées dans Lingodash, notamment la présence de chaque employé aux cours en direct, la présence sur la plateforme, les progrès individuels et les résultats de l'évaluation. Cela permet de suivre les progrès de chaque employé par rapport aux objectifs d'apprentissage et d'identifier les domaines qui nécessitent plus d'attention.
En plus d'optimiser le temps et les ressources, le tableau de bord assure la transparence de la gestion et facilite la communication. L'interprétation et l'analyse des données présentées permettent d'identifier les différences de performance entre les classes et les groupes et de mettre en œuvre des plans d'action pour l'amélioration.
Au sein de la plateforme, un algorithme d'apprentissage automatique est capable de détecter des changements dans les performances des élèves qui pourraient autrement passer inaperçus. Si l'assiduité et les progrès sont inférieurs à la moyenne, l'algorithme envoie automatiquement des alertes à l'équipe du support client, qui contacte l'utilisateur pour comprendre les raisons de ces changements.
La conception des activités, du contenu, des tests, des jeux et des autres éléments de la plateforme est centrée sur l'utilisateur et s'appuie sur le retour d'information des utilisateurs eux-mêmes. Cela a transformé les pistes en un format ludique, créatif et interactif pour l'apprentissage numérique.
En collaboration avec Lingopass, l'Académie des langues d'Embraer a mis en œuvre avec succès une culture de formation et de développement à fort impact, notamment :
Au cours des six premiers mois, nous avons consacré des efforts inlassables à l'accueil et à l'intégration de plus de 500 employés sélectionnés par la multinationale, répartis en quatre groupes différents. Au cours de cette période, nous avons effectué plus de 600 tests de placement, ce qui nous a permis d'acquérir une connaissance approfondie du niveau initial de compétence de chaque participant.
Les résultats ont révélé une répartition remarquable entre les différents niveaux de compétence, avec une concentration significative aux niveaux débutant et intermédiaire. Ce diagnostic préliminaire a permis d'adapter notre programme et de répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe de manière personnalisée.
Le nombre d'heures consacrées à l'apprentissage est l'un des indicateurs les plus impressionnants. Les employés d'Embraer ont accumulé un total de 6 000 heures de cours en direct, faisant preuve d'un engagement extraordinaire pour améliorer leurs compétences linguistiques.
En outre, les heures d'étude sur la plate-forme ont atteint le chiffre de 3 400 000, tandis que les activités réalisées dans les modules se sont élevées à 20 000. Ces chiffres reflètent le dévouement et les efforts que les employés ont investis dans leur développement linguistique.
Les indicateurs de satisfaction reflètent directement la qualité du programme et l'implication des participants. En ce qui concerne la plateforme, le Net Promoter Score (NPS) a atteint un niveau "Très bon", avec un taux impressionnant de 67 % d'employés se déclarant très satisfaits. En outre, les tuteurs ont obtenu la note "Excellent" sur le score de satisfaction de la clientèle (CSAT), 95 % des participants se montrant très satisfaits de la didactique des instructeurs, de leur préparation et de leur capacité à motiver.
Les résultats donnent également un aperçu de l'évolution linguistique des employés : 30 % d'entre eux ont enregistré une progression de plus de 60 % par rapport à l'objectif initial fixé.
L'investissement dans des programmes de formation linguistique dans le cadre des avantages offerts aux employés démontre l'engagement d'Embraer à étendre ses compétences et ses opportunités au niveau mondial, en créant un réel différentiateur dans les négociations et en servant les clients internationaux, ainsi qu'en facilitant la communication interculturelle entre les filiales situées dans différents pays.
A fim de atender seus clientes com excelência e eficiência, a Embraer procurou o parceiro ideal para, a partir de julho de 2022, garantir uma transição suave do antigo fornecedor e lançar um abrangente programa de nivelamento e capacitação em quatro idiomas para +700 colaboradores. O objetivo era aprimorar rapidamente suas habilidades de comunicação oral e escrita nos idiomas e estabelecer uma comunicação mais fluida, segura e eficaz com falantes nativos.
Les entreprises brésiliennes ont de plus en plus besoin d'étendre leurs activités à l'étranger, qui représente un marché à fort potentiel. Afin de ne pas manquer les opportunités de croissance globale, elles investissent dans la formation de leurs meilleurs représentants, c'est-à-dire leurs employés, afin de les préparer à travailler en première ligne, en établissant un contact direct avec des clients de différentes nationalités, qu'ils soient autochtones ou étrangers.
Un exemple notable est celui d'Embraer, un constructeur aéronautique de renom basé au Brésil. Fondée en 1969, l'entreprise a acquis une reconnaissance internationale grâce à sa spécialisation dans la production d'avions commerciaux, d'affaires et militaires. Tout au long de son histoire, Embraer s'est distinguée par son innovation technologique et sa conception avancée, développant des avions réputés pour leur efficacité opérationnelle, leur économie de carburant et leurs performances supérieures.
Présente dans le monde entier, Embraer a établi des partenariats avec plusieurs compagnies aériennes et forces armées dans le monde entier. Sa série d'avions régionaux E-Jets s'est imposée sur le marché de l'aviation commerciale, offrant une solution économique et polyvalente pour les courts et moyens courriers. En outre, la société produit également des avions d'affaires de haute qualité, dans le cadre des gammes Phenom et Legacy, qui répondent à la demande de luxe, de confort et d'efficacité dans le transport aérien d'affaires.
Embraer offre la meilleure expérience après-vente de l'industrie aérospatiale mondiale, ce qui lui permet de se démarquer de la concurrence. Son portefeuille de services et d'assistance Embraer propose une large gamme de solutions compétitives, conçues pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client et pour soutenir la flotte croissante d'avions Embraer dans le monde entier.
La division d'aviation commerciale d'Embraer a conclu plusieurs accords de vente d'avions avec des sociétés étrangères, qui incluent des contrats de service et de soutien. Cela a entraîné une augmentation significative des possibilités de contact avec les clients étrangers, à la fois à distance (par écrit et par téléphone) et en personne lors de visites dans différents pays.
Embraer continue ainsi à jouer un rôle clé dans l'industrie aérospatiale mondiale, en maintenant sa solide réputation et son palmarès, et en contribuant à l'avancement de l'aviation dans le monde.
La nécessité pour Embraer, l'un des principaux constructeurs aéronautiques mondiaux, de maîtriser plusieurs langues repose sur plusieurs raisons fondamentales. L'industrie aérospatiale est intrinsèquement mondiale, les collaborations internationales étant une constante dans les projets communs. Pour Embraer, la capacité à communiquer avec précision est essentielle pour coordonner les activités, partager les informations techniques et maintenir la synergie entre des équipes dispersées dans le monde entier.
En outre, le réseau de fournisseurs et de clients d'Embraer s'étend dans le monde entier. La capacité à communiquer efficacement est essentielle pour garantir la livraison à temps des composants critiques, et donc le respect des calendriers de production. De même, l'interaction avec une base diversifiée de clients internationaux est essentielle pour comprendre leurs besoins spécifiques, fournir l'assistance technique nécessaire et résoudre tous les problèmes.
L'industrie aérospatiale est soumise à des réglementations et des normes différentes selon les régions du monde. Pour Embraer, une communication claire est essentielle pour garantir que ses avions et leurs composants répondent à ces normes spécifiques sur chaque marché. En outre, la mondialisation du marché exige une approche marketing adaptée aux cultures locales, ce qui fait de la maîtrise des langues un atout précieux.
La participation à des conférences, foires et événements internationaux est une pratique constante pour Embraer, car elle lui permet de présenter ses innovations et de créer des réseaux. La capacité de l'entreprise à communiquer efficacement dans différentes langues amplifie sa présence mondiale et renforce sa position dans l'industrie. En bref, la maîtrise des langues est une pièce fondamentale du puzzle de la réussite d'Embraer, qui lui permet de prospérer dans un environnement aérospatial international hautement compétitif.
Le fournisseur doit
Embraer a trouvé en Lingopass un partenaire capable de comprendre ses besoins et les particularités de chaque groupe, en offrant des solutions pratiques de formation en ligne et une large gamme d'outils et de ressources innovants.
Pour répondre à la demande, trois groupes différents ont été envisagés, chacun ayant ses propres spécificités et besoins :
Ces objectifs ont été établis sur la base des niveaux initiaux de maîtrise des langues étrangères et visaient à fournir une formation efficace et complète pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe.
L'ère numérique a fait naître de nouvelles attentes. Les professionnels modernes, adaptés à des modèles de travail hybrides, apprécient les formations flexibles qui utilisent des technologies intégrées, des méthodologies modernes et des approches innovantes.
Plateforme:
Les employés sélectionnés ont reçu une clé unique pour accéder à la plateforme Lingopass, qui intègre divers outils d'évaluation, de formation, de collaboration et de suivi des progrès et des mesures de performance. Cette plateforme, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via un ordinateur et un téléphone portable, offre une certaine flexibilité, permettant aux professionnels de suivre leur propre rythme et de construire leur planning d'étude en fonction des disponibilités de leur agenda, encourageant ainsi le protagonisme et la responsabilité.
Levelling:
Un nivellement à grande échelle a été effectué dans les trois langues demandées (anglais, espagnol, français), en utilisant l'intelligence artificielle pour augmenter l'échelle du processus et la précision de l'évaluation des compétences, y compris à l'oral. L'automatisation de la mise à niveau a simplifié la gestion du processus, libérant un temps et des ressources précieux pour des activités plus stratégiques, telles que la collaboration dans la création de pistes personnalisées.
Personnalisation:
Un programme complet d'amélioration des langues a été développé à travers des classes et des parcours en direct avec un contenu pédagogique moderne et actualisé, créé par l'équipe Lingopass elle-même. Sur la plateforme, tous les contenus sont authentiques et ont été créés par des tuteurs natifs dans le but d'élargir les connaissances en apportant aux étudiants les informations les plus récentes dans les débats contemporains. En outre, les activités, les textes, les jeux et les leçons visent à permettre aux étudiants de maîtriser la langue dans une variété de situations réelles de la vie quotidienne. Ainsi, au cours des trois premiers mois, sept pistes personnalisées et modules thématiques axés sur l'aviation et la technologie ont été créés en collaboration avec les professionnels d'Embraer, adaptant l'offre à chaque groupe et secteur d'activité.
Multiplesaccents :
Dans chaque langue, couvrant tous les niveaux de A1 (débutant) à C2 (expert), une section est consacrée à une ville d'un pays dont la langue est la langue maternelle. Elle met l'accent sur l'histoire, la culture et les curiosités locales, selon le principe des "langues à objectifs spécifiques" (LSP), qui vise à répondre aux objectifs professionnels et académiques des étudiants.
Dictionnaire multilingue intégré :
Nous avons utilisé la technologie pour offrir aux étudiants un dictionnaire intégré à la plateforme elle-même. Il suffit de double-cliquer sur un mot pour obtenir sa traduction contextualisée, ce qui optimise le temps et le processus d'apprentissage en fournissant des traductions précises du sens de chaque mot dans le contexte où il est utilisé.
Innovations pédagogiques :
Notre équipe pédagogique a profité de l'esprit d'innovation d'Embraer pour tester et valider de nouvelles stratégies visant à améliorer l'apprentissage des langues, telles que le jeu de rôle et l'apprentissage basé sur des scénarios (SBL). Pour le jeu de rôle, nous avons créé des scénarios simulés pendant les cours en direct, qui reflètent des situations professionnelles authentiques. En outre, dans le cadre de l'apprentissage à distance, nous avons développé des activités interactives qui simulent des situations possibles dans un contexte international. Il s'agissait de scénarios tels que la participation à des réunions d'affaires, la demande d'informations lors de voyages vers de nouvelles destinations, la négociation avec des clients ou la visite de fournisseurs, parmi d'autres situations pratiques.
Nous voulions une plateforme capable d'offrir un contenu interactif et personnalisé. Lingopass a joué un rôle clé en démontrant l'impact réel de la formation linguistique sur les opérations quotidiennes d'Embraer !
Le succès de tout programme d'enseignement à distance dépend de l'engagement continu des étudiants tout au long de leur parcours, une responsabilité partagée entre l'établissement d'enseignement et les gestionnaires. À cette fin, nous avons élaboré les stratégies suivantes :
Le résultat de ces mesures est un niveau élevé de satisfaction des étudiants et des gestionnaires quant à la qualité du service offert.
Lingopass propose aux responsables de programmes linguistiques une plateforme appelée Lingodash, qui assure la transparence et le contrôle de l'utilisation des ressources. Lingodash offre un accès en temps réel aux mesures de performance des employés et est adapté aux besoins et objectifs spécifiques de l'académie de langues.
Différentes données sont enregistrées dans Lingodash, notamment la présence de chaque employé aux cours en direct, la présence sur la plateforme, les progrès individuels et les résultats de l'évaluation. Cela permet de suivre les progrès de chaque employé par rapport aux objectifs d'apprentissage et d'identifier les domaines qui nécessitent plus d'attention.
En plus d'optimiser le temps et les ressources, le tableau de bord assure la transparence de la gestion et facilite la communication. L'interprétation et l'analyse des données présentées permettent d'identifier les différences de performance entre les classes et les groupes et de mettre en œuvre des plans d'action pour l'amélioration.
Au sein de la plateforme, un algorithme d'apprentissage automatique est capable de détecter des changements dans les performances des élèves qui pourraient autrement passer inaperçus. Si l'assiduité et les progrès sont inférieurs à la moyenne, l'algorithme envoie automatiquement des alertes à l'équipe du support client, qui contacte l'utilisateur pour comprendre les raisons de ces changements.
La conception des activités, du contenu, des tests, des jeux et des autres éléments de la plateforme est centrée sur l'utilisateur et s'appuie sur le retour d'information des utilisateurs eux-mêmes. Cela a transformé les pistes en un format ludique, créatif et interactif pour l'apprentissage numérique.
En collaboration avec Lingopass, l'Académie des langues d'Embraer a mis en œuvre avec succès une culture de formation et de développement à fort impact, notamment :
Au cours des six premiers mois, nous avons consacré des efforts inlassables à l'accueil et à l'intégration de plus de 500 employés sélectionnés par la multinationale, répartis en quatre groupes différents. Au cours de cette période, nous avons effectué plus de 600 tests de placement, ce qui nous a permis d'acquérir une connaissance approfondie du niveau initial de compétence de chaque participant.
Les résultats ont révélé une répartition remarquable entre les différents niveaux de compétence, avec une concentration significative aux niveaux débutant et intermédiaire. Ce diagnostic préliminaire a permis d'adapter notre programme et de répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe de manière personnalisée.
Le nombre d'heures consacrées à l'apprentissage est l'un des indicateurs les plus impressionnants. Les employés d'Embraer ont accumulé un total de 6 000 heures de cours en direct, faisant preuve d'un engagement extraordinaire pour améliorer leurs compétences linguistiques.
En outre, les heures d'étude sur la plate-forme ont atteint le chiffre de 3 400 000, tandis que les activités réalisées dans les modules se sont élevées à 20 000. Ces chiffres reflètent le dévouement et les efforts que les employés ont investis dans leur développement linguistique.
Les indicateurs de satisfaction reflètent directement la qualité du programme et l'implication des participants. En ce qui concerne la plateforme, le Net Promoter Score (NPS) a atteint un niveau "Très bon", avec un taux impressionnant de 67 % d'employés se déclarant très satisfaits. En outre, les tuteurs ont obtenu la note "Excellent" sur le score de satisfaction de la clientèle (CSAT), 95 % des participants se montrant très satisfaits de la didactique des instructeurs, de leur préparation et de leur capacité à motiver.
Les résultats donnent également un aperçu de l'évolution linguistique des employés : 30 % d'entre eux ont enregistré une progression de plus de 60 % par rapport à l'objectif initial fixé.
L'investissement dans des programmes de formation linguistique dans le cadre des avantages offerts aux employés démontre l'engagement d'Embraer à étendre ses compétences et ses opportunités au niveau mondial, en créant un réel différentiateur dans les négociations et en servant les clients internationaux, ainsi qu'en facilitant la communication interculturelle entre les filiales situées dans différents pays.
